1. Plazo para Cambios y Devoluciones:
    Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución. Para ser elegible, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original.
  2. Proceso de Devolución:
    Para iniciar un cambio o una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de hola@comfycool.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para enviar el producto de vuelta.
  3. Costes de Devolución: Los gatos del primer cambio o la primera devolución de compra correrán a cargo de COMFY&COOL. A partir de la segunda los gastos de envío para devolver o cambiar el producto corren a cargo del cliente, salvo que el cambio o la devolución se deba a un defecto de fabricación error en el envío.
  1. Reembolsos:
    Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en procesarse.
  2. Productos Excluidos:
    Por motivos de higiene, ciertos productos como ropa interior o trajes de baño no podrán ser devueltos si han sido desprecintados después de la entrega.